Construim agenți AI, fluxuri de lucru automatizate cu AI și integrări LLM care răspund clienților, citesc documentele și mută lucrul prin sistemele dumneavoastră, cu rigoarea a peste 20 de ani de dezvoltare software.
Modelele de limbaj știu bine să citească, să scrie și să decidă. Le transformăm în sisteme cărora le puteți încredința sarcini reale: legate de uneltele dumneavoastră, limitate la ce trebuie să facă și măsurate.
Agenți care folosesc uneltele și datele dumneavoastră ca să ducă sarcini la capăt: răspund unui client, verifică disponibilitatea, fac o programare, caută o comandă, deschid un tichet. Acțiunile importante așteaptă aprobarea unui om.
Fluxuri care pornesc la un eveniment sau după program: citesc documentele și e-mailurile primite, le clasifică, extrag câmpurile, decid pasul următor și trimit excepțiile echipei.
AI adăugat în produsele și sistemele interne pe care le aveți deja: răspunsuri bazate pe documentele proprii, redactare, rezumate și date structurate din text liber.
Asistenți pentru clienți care răspund în câteva secunde, în limba clientului, fac și mută programări și predau conversația unui om atunci când trebuie.
Un agent e doar atât de sigur cât e ce îl înconjoară. Construim și aplicațiile web și mobile, API-urile, infrastructura cloud, seturile de evaluare, regulile de siguranță și limitele de cost de care au nevoie sistemele AI în producție, iar fintech-ul și tradingul, unde greșelile costă, le cunoaștem bine.
Zilio este produsul nostru: programări online pentru saloane și restaurante, cu un recepționer AI care vorbește cu clienții.
Web, iOS și Android dintr-un singur cod, un recepționer AI și un asistent AI de configurare, plăți, facturare și remindere. Construit și operat cap-coadă de echipa noastră.
Vedeți zilio.roPași mici, pe care îi puteți măsura. Vorbiți direct cu oamenii care îl construiesc.
Alegem un singur proces care se repetă, îi scriem regulile și excepțiile și strângem exemple reale.
Un agent sau un flux funcțional pe acel proces, testat pe exemplele reale înainte să se bazeze cineva pe el.
Permisiunile, aprobările, jurnalele, limitele de cost și monitorizarea sunt gata înainte să ajungă la clienți.
Urmărim acuratețea, timpul câștigat și costul, reparăm ce nu merge și trecem la fluxul următor când merită.
Am livrat software prin toate schimbările ultimelor două decenii: site-uri generate pe server, aplicații mobile, trecerea în cloud și acum modelele de limbaj. Ce face un sistem AI să meargă în practică e la fel ca înainte: cerințe clare, teste, securitate și cineva care răspunde când ceva nu merge.
Un agent AI este un program care folosește un model de limbaj ca să decidă ce pași face, apoi îi face cu uneltele dumneavoastră: citește un mesaj, verifică un calendar, face o programare, răspunde. Merită când o sarcină se repetă des, urmează reguli care pot fi explicate și ocupă azi oameni care răspund, copiază sau verifică.
Un flux urmează pași stabiliți de dumneavoastră, iar AI-ul face părțile grele, cum ar fi citirea sau clasificarea. Un agent își alege singur pașii spre un scop. Sistemele de încredere le combină: fluxuri fixe unde procesul e cunoscut, agenți doar unde e nevoie de judecată.
Alegem pentru fiecare sarcină: Claude de la Anthropic pentru majoritatea agenților și a lucrului cu documente, și alte modele comerciale sau deschise acolo unde costul, viteza sau locul datelor o cer. Sistemul e construit astfel încât modelul să poată fi schimbat ulterior.
Agenții primesc doar permisiunile de care are nevoie sarcina lor, acțiunile cu urmări așteaptă aprobarea unui om, fiecare pas e înregistrat, iar datele ajung doar la furnizori care nu își antrenează modelele pe ele. Datele personale sunt tratate conform GDPR.
Cu o discuție despre procesul pe care vreți să-l automatizați. Construim apoi un pilot mic pe acel singur flux, îl măsurăm pe cazuri reale și îl extindem doar când rezultatele sunt bune.
De obicei, o discuție scurtă e de ajuns ca să știm dacă un agent sau un flux automatizat merită pentru acel proces. Lucrăm în română și în engleză.
0732 978 048Sunați-ne direct.
contact@webcanyon.roDescrieți procesul în câteva rânduri.